ブランドリフト調査とは？基本から実施方法・費用まで詳しく解説
ブランディング広告を出稿した後、その効果をどのように測定していますか？クリック数やコンバージョン率だけでは、本当の広告効果は見えません。
ブランドリフト調査は、広告がユーザーの心に与えた影響を数値化する画期的な手法です。認知度の向上や好感度の変化など、従来は測定困難とされていた「ブランドの価値向上」を具体的に把握できます。
本記事では、ブランドリフト調査の基本概念から実施方法、費用まで、マーケティング担当者が知っておくべきすべての情報を詳しく解説します。
ブランドリフト調査とは？【基本概念】
ブランドリフトの定義と目的
ブランドリフト調査とは、広告に接触したユーザーと接触していないユーザーを比較し、広告がブランド認知や購買意欲にどの程度影響を与えたかを測定する調査手法です。
例えば、新商品のCMを見た人と見ていない人で、その商品への好感度にどれだけ差が生まれたかを数値で表します。これがブランドリフトの基本的な考え方です。
この調査の最大の目的は、ブランディング広告の「見えない効果」を可視化することです。売上への直接的な影響は見えなくても、ブランドイメージの向上や認知度アップなど、長期的な価値創造を数値で証明できます。
ブランドリフト調査で測定できる指標
ブランドリフト調査では、以下のような指標を測定できます。
広告想起率は、対象の広告をどれだけ覚えているかを測る指標です。「このCMを見たことがありますか？」という質問で測定します。
ブランド認知度では、ブランド名や商品名をどの程度知っているかを調査します。「この商品をご存知ですか？」といった形で確認するのが一般的です。
好意度は、ブランドに対する感情的な評価を数値化します。「この商品に好感を持ちますか？」という質問で、5段階評価などを使って測定します。
購入意向では、実際に商品を購入したいと思うかどうかを調査します。これは将来の売上予測にも活用できる重要な指標です。
デジタル指標との違い
従来のデジタル指標とブランドリフト調査には、明確な違いがあります。
クリック率やインプレッション数は、ユーザーの「行動」を測定します。一方、ブランドリフト調査は、ユーザーの「意識や感情の変化」を測定するのです。
例えば、YouTubeの動画広告を考えてみましょう。クリック率が低くても、視聴者のブランド認知度は大幅に向上している可能性があります。このような「見えない効果」を数値化できるのが、ブランドリフト調査の特徴です。
ブランドリフト調査と他手法との違い【比較・差別化】
ブランドリフト調査 vs 広告効果測定
ブランドリフト調査と一般的な広告効果測定では、調査のタイミングと対象が異なります。
広告効果測定は、同じユーザー群に対して「広告出稿前」と「広告出稿後」の変化を測定します。つまり、時系列での変化を追跡する手法です。
一方で、ブランドリフト調査は、「広告に接触したグループ」と「接触していないグループ」を同時期に比較します。より直接的に広告の影響を測定できるのが特徴です。
ブランドリフト調査 vs サーチリフト測定
サーチリフト測定は、広告によってブランド名や商品名の検索数がどれだけ増加したかを測定する手法です。
この手法の利点は、実際の行動データに基づいているため、客観性が高いことです。しかし、検索という行動に現れない意識の変化は捉えられません。
ブランドリフト調査は、アンケートによって意識の変化を直接測定します。そのため、検索には至らないものの、ブランドへの好感度が向上したようなケースも把握できるのです。
それぞれの使い分け方法
各手法の使い分けは、調査の目的によって決まります。
ブランド認知度向上が目的の場合は、ブランドリフト調査が最適です。意識レベルでの変化を直接測定できるためです。
検索流入の増加を重視する場合は、サーチリフト測定が有効です。SEOやリスティング広告の効果と連動して分析できます。
総合的な広告効果を把握したい場合は、複数の手法を組み合わせることをお勧めします。それぞれの手法で得られる情報を総合することで、より深い洞察が得られるでしょう。
ブランドリフト調査の重要性・必要性
ブランディング広告の効果可視化
ブランディング広告の効果測定は、従来から大きな課題でした。
売上への直接的な貢献が見えにくいため、「本当に効果があったのか？」という疑問を持つ経営陣も少なくありません。この課題を解決するのが、ブランドリフト調査です。
例えば、ある飲料メーカーがイメージアップを目的としたCMを放映したとします。放映後、売上に大きな変化がなくても、ブランドリフト調査によって「健康的なイメージ」が20%向上したことが分かれば、広告の価値を数値で証明できるといえます。
PDCAサイクルの改善
ブランドリフト調査は、マーケティングのPDCAサイクルを大幅に改善します。
従来は「なんとなく効果がありそう」という感覚的な判断でクリエイティブを改善していました。しかし、具体的な数値データがあれば、どの要素が効果的だったかを明確に把握できます。
調査結果から「若年層の好意度は向上したが、中高年層では変化なし」といった詳細な分析が可能になります。この情報を基に、次回のクリエイティブをより効果的に改善できるでしょう。
費用対効果の算出
ブランドリフト調査により、ブランディング広告の費用対効果を定量的に評価できるようになります。
これまで「ブランド価値向上」は抽象的な概念でした。しかし、認知度が10%向上した、好意度が15%アップしたといった具体的な数値があれば、投資判断の根拠として活用できます。
経営陣への報告時も、「認知度向上により将来的な売上増加が期待できる」といった具体的な説明が可能になります。ブランディング予算の確保にも大きく貢献します。
ブランドリフト調査の種類・手法
インバナーサーベイ
インバナーサーベイは、広告枠内でアンケートを完結させる手法です。
最大のメリットは、回答率の高さです。ユーザーが他のページに移動する必要がないため、気軽に回答してもらえます。リアルタイムでの結果確認も可能です。
一方、デメリットとして質問数の制限があります。広告枠のサイズが限られているため、詳細な調査は困難です。また、誤タップによる回答の精度低下も課題となります。
適用場面
インバナーサーベイは、シンプルな質問で迅速に結果を得たい場合に適しています。
「この広告を見たことがありますか？」「この商品に興味を持ちましたか？」といった基本的な効果測定に最適です。キャンペーン期間中のリアルタイム監視にも活用できます。
特に、スマートフォンユーザーが多いターゲットでは、簡単に回答できるインバナーサーベイの効果が高いとされています。
リードバナーアンケート
より詳細な質問をするなら
リードバナーアンケートは、専用の回答ページに誘導してアンケートを実施する手法です。
インバナーサーベイに比べて、詳細で複雑な質問が可能です。自由記述欄や画像選択など、多様な質問形式を使えます。回答の精度も高く、深い洞察を得られるでしょう。
ただ、その分回答率が低くなる傾向があります。ページ遷移が必要なため、途中で離脱するユーザーが多くなります。制作コストも高くなる傾向があります。
適用場面
リードバナーアンケートは、詳細な分析が必要な本格的な調査に適しています。
ブランドイメージの詳細な調査や、競合との比較分析などに効果的です。新商品開発の参考データ収集にも活用できます。
質の高いデータを重視し、回答率の低さを許容できる場合に選択すべき手法です。
調査会社への依頼
専門の調査会社に依頼する方法もあります。
一定の専門性と品質が担保できます。調査設計から分析まで、経験豊富な専門家がサポートします。クロスプラットフォームでの総合的な効果測定も可能です。
ただ、その分高いコストと時間です。詳細な調査には相応の費用と期間が必要になります。
選定ポイント
調査会社を選定する際は、以下のポイントを重視しましょう。
過去の実績と専門性を確認します。特に、自社の業界での調査経験があるかは重要です。
提案内容の具体性も評価ポイントです。調査設計から分析手法まで、明確で実行可能な提案をする会社を選びましょう。
コストと品質のバランスも考慮が必要です。予算内で最大の価値を提供してくれる会社を見つけることが大切です。
ブランドリフト調査の実施手順・設定方法
事前準備・確認事項
必要な動画キャンペーン
ブランドリフト調査を実施するには、まず測定対象となる動画キャンペーンが必要です。
また、効果的な調査のためには、十分な露出量が重要です。一般的に、週に数百万インプレッション以上の配信規模が推奨されています。
クリエイティブの内容も重要な要素です。ブランドメッセージが明確で、測定したい効果（認知度向上、イメージ改善など）に適した内容である必要があります。
ターゲティング設定
正確な調査のためには、適切なターゲティング設定が欠かせません。
ターゲット層は明確に定義しましょう。年齢、性別、地域、興味関心など、詳細な設定が調査精度を向上させます。
対照群（広告に接触しないグループ）の設定も重要です。ターゲット特性が類似した層を対照群として設定することで、より正確な比較が可能になります。
予算計画
ブランドリフト調査には、しっかりとした予算計画が必要です。
広告配信費用に加えて、調査実施費用も考慮するべきです。一般的に、総キャンペーン予算の10-20%程度を調査費用として見積もることが多いです。
調査期間も予算に影響します。より長期間の調査や、より詳細な分析を求める場合は、それに応じた予算確保が必要です。
具体的な設定手順
調査の企画・設計
調査の成功は、適切な企画・設計にかかっています。
まず、調査の目的を明確にします。「ブランド認知度向上」「好意度改善」「購入意向向上」など、具体的な目標を設定しましょう。
仮説の設定も重要です。「若年層の認知度が向上するはず」「競合と比較して好意度が高まるはず」といった仮説を立てることで、調査設計が具体化されます。
質問項目の作成
効果的な質問項目の作成には、いくつかのポイントがあります。
質問は簡潔で分かりやすくしましょう。専門用語は避け、日常的な言葉を使うことが重要です。
選択肢は適切な数に設定します。5段階評価や3段階評価など、回答者にとって選びやすい形式を選択しましょう。
バイアスを避ける質問設計も大切です。誘導的な質問は避け、中立的な表現を心がけます。
実施スケジュール
調査の実施スケジュールは、キャンペーン全体と連動させて計画します。
ベースライン調査（キャンペーン開始前）、中間調査、最終調査のタイミングを適切に設定しましょう。
データ収集期間も重要です。十分なサンプル数を確保するため、適切な期間を設定する必要があります。
Knownsなら簡単従来の複雑な調査工程を5分で完了
従来手法の課題（1ヶ月以上の調査期間）
従来のブランドリフト調査には、多くの課題がありました。
調査設計から結果分析まで、通常1ヶ月以上の期間が必要でした。この長期間により、マーケティング施策のスピード感が損なわれることが多かったのです。
また、専門知識を持った人材の確保も大きな負担でした。調査会社との調整、データ分析、結果解釈など、多くのステップで専門性が求められました。
Knownsの大量データベース活用による迅速化
Knownsでは、月間5,000万件という大量のアンケートデータを事前に収集・蓄積しています。新たに調査を実施する必要がなく、既存データから即座に分析結果を取得できるのです。
この仕組みにより、従来1ヶ月かかっていた調査を5分以内で完了できます。マーケティング施策のスピードアップに大きく貢献するでしょう。
月間5,000万件のアンケートデータからの即座分析
Knownsのデータベースには、あらゆるブランドや商品に関するアンケート結果が蓄積されています。
このデータを活用することで、競合との比較分析も瞬時に実行できます。自社ブランドの位置づけを客観的に把握し、戦略立案に活用できるのです。
継続的なモニタリングも可能です。定期的にデータを確認することで、ブランド価値の変化をリアルタイムで追跡できます。
ブランドリフト調査のコスト
調査方法別の費用体系
ブランドリフト調査の費用は、どの手法を選ぶかで大きく異なります。
インバナーサーベイの場合、通常の広告配信費用に加えて、調査システム利用料が発生します。月額10万円から30万円程度が一般的な相場です。
リードバナーアンケートでは、専用ページの制作費用も必要になります。初期費用として50万円から100万円、運用費用として月額20万円から50万円程度を見込んでおきましょう。
調査会社への依頼では、より高額になります。基本的な調査で100万円から300万円、詳細な分析を含む場合は500万円以上になることも珍しくありません。
費用対効果の考え方
ブランドリフト調査の費用対効果を正しく評価することが重要です。
短期的には調査費用が負担に感じられるかもしれません。しかし、効果的なマーケティング戦略の立案により、長期的には大きなリターンが期待できます。
例えば、調査結果に基づいてクリエイティブを改善した結果、ブランド好意度が20%向上したとします。この改善により将来的な売上増加が見込めれば、調査費用は十分にペイできるでしょう。
予算計画の立て方
効果的な予算計画のポイントを説明します。
まず、全体のマーケティング予算に占める調査費用の割合を決めましょう。一般的に、総予算の10-15%程度を調査に充てることが推奨されています。
段階的な予算配分も重要です。初回は小規模でスタートし、効果を確認してから本格的な調査に拡大するアプローチが安全です。
継続性も考慮しましょう。単発の調査よりも、定期的な測定により長期的なトレンドを把握することが、より大きな価値を生み出します。
データ分析の複雑さと課題
大量データの処理・分析の困難
ブランドリフト調査では、大量のアンケートデータを処理する必要があります。
数千から数万件の回答データを整理し、意味のある情報を抽出することは容易ではありません。データクリーニング（不正回答の除去など）だけでも相当な時間がかかります。
また、複数の質問項目を横断した分析には、高度な統計知識が必要です。単純な集計では見えない、深い洞察を得るためのスキルが求められるのです。
専門知識が必要な統計解析
正確な分析のためには、統計学の専門知識が欠かせません。
サンプルサイズの適切性、統計的有意性の判定、信頼区間の設定など、専門的な概念を理解する必要があります。これらを間違えると、誤った結論に至る可能性があります。
クロス分析や回帰分析といった高度な手法も、正しく適用するには相当な経験が必要です。多くの企業では、これらのスキルを持った人材の確保が課題となっています。
結果解釈の難しさ
データ分析が完了しても、結果の解釈には別の困難があります。
数値の変化が統計的に有意であっても、ビジネス的に意味があるかは別問題です。例えば、認知度が5%向上したとして、それがマーケティング戦略にどう影響するかを判断するには、業界知識と経験が必要です。
また、複数の指標が異なる方向に動いた場合の解釈も困難です。認知度は向上したが好意度は低下した、といったケースでは、総合的な評価が難しくなります。
Knownsなら数十億規模のデータから瞬時に洞察を抽出
Knownsは、これまで溜めてきた数十億件のデータを高速で処理し、結果をすぐに抽出します。
また、業界を問わず幅広いブランドデータを収録しています。自動車から食品、化粧品からITサービスまで、あらゆる業界のデータが蓄積されています。競合他社との詳細な比較分析も、既存データを活用して即座に実行できます。
ブランドリフト調査結果の活用方法
キャンペーンへの活かし方
調査結果を次回のキャンペーン改善に活用する具体的な方法を紹介します。
効果が高かったターゲット層を特定し、次回はその層への配信を強化しましょう。逆に、効果が低かった層については、クリエイティブの見直しやターゲティングの調整が必要です。
メッセージの効果測定も重要です。どのようなメッセージが最も好意度向上に寄与したかを分析し、次回のクリエイティブ制作に反映させます。
配信タイミングの最適化も可能です。曜日や時間帯別の効果分析により、最も効率的な配信スケジュールを見つけることができるでしょう。
クリエイティブ改善への応用
ブランドリフト調査の結果は、クリエイティブの改善に直接活用できます。
好意度が向上した要因を特定し、そのエッセンスを次回のクリエイティブに盛り込みましょう。例えば、「家族の絆」を描いた部分が効果的だった場合、その要素を強化したバージョンを制作します。
逆に、効果が低かった要素は見直しが必要です。専門的すぎる説明や、ターゲットに刺さらない表現は改善の対象となります。
A/Bテストとの組み合わせも効果的です。複数のクリエイティブパターンでブランドリフト調査を実施し、最も効果的なバージョンを見つけることができます。
まとめ：ブランドリフト調査の効果的な活用法
ブランドリフト調査は、もはやマーケティングの「あったら良い」ツールではありません。ブランド価値を重視する現代において、「なくてはならない」必須のツールなのです。
適切な手法選択と継続的な活用により、マーケティングは新たなステージに進みます。データに基づいた確実なブランド価値向上を、実現しませんか。